Connected Customer Journeys
על מנת לייצר פעילות התומכת בצורה מלאה במסע הלקוח יש להתמקד בנושאים הבאים:
אינטגרציה של נתונים על התנהגות הלקוחות
-
הכר את הלקוח
-
פעילות רב ערוצית
-
תוכן איכותי רלוונטי
-
תהליכים עסקיים
-
משאבי כח אדם מתאימים
Connected Customer Journeys
על מנת לייצר פעילות התומכת בצורה מלאה במסע הלקוח יש להתמקד בנושאים הבאים:
אינטגרציה של נתונים על התנהגות הלקוחות
הכר את הלקוח
פעילות רב ערוצית
תוכן איכותי רלוונטי
תהליכים עסקיים
משאבי כח אדם מתאימים